運営・管理

販売業者： 東洋レコーディング株式会社
運営統括責任者：佐藤公彦
所在地： 〒107-0052 東京都港区赤坂4-5-19
電話番号： 03-3586-0411

　

■お支払方法・納期について

【クレジットカード】
クレジットカード会社の承認から、3営業日以内を目安にした発送を心がけています。
（ご利用いただけるクレジットカード）
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
（お支払い回数について）
一括払い/分割/リボルビング払い

　

【代金引換】
配送のご依頼を受けてから、3営業日以内を目安にした発送を心がけています。
宅配便でお送りします。
代金引換とは、商品をお届けした際に、商品と引き替えに代金をお支払いいただく方法です。 なお、代金引換をご希望の場合は、商品価格（税込）と送料（税込）の合計金額と、代引手数料（330円）をいただきます。

（※代引手数料について）
代引手数料…一律330円(税込)

商品をお受け取りの際は、配達員に現金にて代引手数料を含んだ金額をお支払い下さい。

3営業日以内というのはあくまでも目安ですので、その旨ご了承ください。
一部お取り寄せ商品に関しましては2～3週間程度かかる場合もございます。
ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
商品入荷状況によりこの期間より遅れが生じそうな場合は連絡いたします。
一部の予約商品は、商品発売後の出荷となります。
なお、予約商品と既に発売されている商品との合わせてのご注文の場合には、すべての商品が揃い次第、まとめて発送となりますので、予めご了承下さい。

予約商品、メーカー在庫切れ、輸入遅延などにより、発送時期に時間がかかることが事前にわかっている場合は、商品購入ページ（注文ボタンのあるページ）でお知らせいたします。
なおそれらの商品を含んだご注文の場合、原則として配送は同一時期からの一括配送となります。

　

■配送方法について

（宅配便）
・佐川急便にて配送いたします。
・商品の配送は、日本国内の住所のみとさせていただきます。

※商品により送料が変更になる場合は、商品購入ページでお知らせしております。

　

■消費税について

価格表示 消費税額を含む総額表示
消費税率 10％
消費税計算順序 商品ごと
1円未満消費税端数 切り捨て

　

■返品について

返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
お届けした商品がご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。但し、未使用、未開封に限ります。
なお、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

●ご注文違い、故障等の不良品の場合
商品到着後8日以内であれば、交換させて頂きます。ご連絡の上、商品をご返送下さい。
折り返し代替商品を発送させて頂きます。また、在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、ご了承ください。対応できない場合は返品扱いとさせて頂きます。

●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
※箱不良に関しまして、基本的に外箱は商品の梱包材でございますので交換対応が出来かねます。 まことに恐縮ですが、あくまでも梱包材の一部としてお考え下さい。
・お届け後9日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品
・予約／限定品
・生鮮食品

●返品送料
お客様都合による返品・交換についてはお客様負担、弊社都合による不良品については弊社負担とさせて頂きます。

●返金について
すでにお支払済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。
返金までに弊社商品到着後3～4週間ほどかかります。支払方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。
クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しが出来なかった場合は当社よりご返金させて頂きます。
※お振込手数料：お客様都合によるご返品の場合お客様負担、不良品等弊社都合によるご返品の場合弊社負担とさせて頂きます。

●返品・交換方法
プラクレスカスタマーセンターまでご連絡ください。

　

（1）電子メールでのお問い合わせ
E-mail:plaqles@toyorecording.jpへお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

（2）お電話でのお問い合わせ
プラクレス　カスタマーセンター
TEL: 0120-545-566
受付時間/月～金曜日（土日祝日を除く）　10：00～17：00